よくある質問
皆様からよく頂く質問をまとめております。このページを見ても問題が解決しないようでしたら、お気軽にお問合せください。
注文確認メールが届かないのですが？
当店ではお客様からご注文を受け取りましたら、当日中、または翌営業日中に「ご注文ありがとうございます」というメールをお送りしております。
また、それとは別にご注文完了時点で自動配信でご注文確認メールが送信されております。
もし、どちらも届いていないようでしたら、ご注文が完了していない可能性がございます。ご確認の上、お問い合わせください。
FAXでの注文は出来ますか？
可能です。
FAXご注文フォームをプリントアウトしていただき、当店へFAXしてください。折り返しご連絡させていただきます。
一番早く受け取りたいのですがどの支払い方法が早く届きますか？
代金引換(e-コレクト)をお選びいただくか、当店のクレジットカード決済が一番早くお届けできます。
コンビニ決済での支払いはどのようにするのですか？
コンビニ決済をお選びいただきましたら、当店よりコンビニ払込票のハガキを郵送にて送付いたしますので、ハガキお受け取り後お近くのコンビニでお支払い下さい。
ご入金確認次第商品の発送をいたします。
(ハガキの到着までには土日祝を除き3〜5営業日程がかかりますのでお急ぎの方は、代金引換やクレジットカード決済をご利用下さい)
代金引換(e-コレクト)は現金のみでしか払えないのですか？
代金引換(e-コレクト)でのお支払いは、現金・クレジットカード・デビットカードの３種類からお選びいただけます。
どのような支払い方法がありますか？
代金のお支払いは、【郵便振替/前払い】、【銀行振込/前払い】、【代金引換(e-コレクト)/商品着払い】、【コンビニ決済/前払い】、【ジャパンネット銀行/前払い】、【イーバンク銀行/前払い】、【クレジットカード決済】からお選び頂けます。